Здесь наши туристы могут оставить отзыв о работе компании.

Мы всегда рады узнать Ваше мнение.

Ждем отзывов!

8 комментарии

  • Комментировать Татьяна Четверг, 09 августа 2018 04:51 написал Татьяна

    Добрый день! Ездила с дочерью отдыха на Алаколь с 30.07 по 05.08 в базу отдыха "Аласу" в Акши. Ездили на автобусе,дорога конечно плохая, 12 часов езды. Довезли до ворот пансионата, там нас встретили, забрали нас и наши сумки на местном "феррари", администрация очень приветливая, персонал дружелюбный, нас разместили в стандарте, в номере все условия, все чисто, приятнр. На завтрак мы конечно опоздали, но администрация распорядилась, чтобы нам подали завтрак. На завтрак подают раные каши, нарезка сыра, колбасы, хлеба, яблоки, апельсины, печенье, конфеты, чайник чая или кофе. Все сытно и очень вкусно.

    Территория базы очень большая, но пустовата, близко расположен пляж, вход пологий, также есть пирс, для большей безопасности есть лестница к пляжу. Территория пляжа очень длиная, расположена рядом с пансионатом "Черный Камень" пляж там очень маленький, людей очень много! Яблоку негде упасть, мы очень рады, что выбрали для отдыха именно "Аласу", большой пляж, много лежаков, зонтиков, все бесплатно! Также водные развлечения, катамараны, лодки, водные скутеры и тд. Очень порадовал магазинчик на территории, где также продается лечебная глина, специальные сланцы для хождения по гальке, спасательные круги, жилеты, парео и тд.

    Столовая большая из деревянных срубов, кормят очень вкусно и сытно, порции большие. На обед салат, первое, второе, компот, хлеб. На ужин салат, второе блюдо ( котлеты, пюре, макароны, голубцы, курица, рис и тд), обязательно десерт и чай, мы были 6 дней и еда не повторялась, каждый день что-то новое, большой плюс! Официанты вежливые, внимательные. Также есть ресторанное меню, мы заказывали в основном на поздний ужин, все вкусное, теплое и свежее. Вода прекрасная с каждым днем все теплее. За 6 дней один раз в обед был дождь и ветер, к вечеру распогодилось и один раз вечером был слепой дождь, погода приятная. На территории есть свои развлечения, детская площадка, карусели, танцпол с дискотеками по вечерам, также для детей есть игровая комната, волейбольная площадка.

    Единственный минус это - плохая связь, но на территории есть места, где хорошо ловит.

    Отдых очень понравился, пансионат хороший, тихий, спокойный много детей и бабушек, молодых пар, все разных возрастных категорий!

    Обязательно поедем на следующий год, спасибо Вам за организацию нашего отдыха!

  • Комментировать Ирина Четверг, 09 августа 2018 04:17 написал Ирина

    В очередной раз возвращаюсь к вам с благодарностью за организацию нашего семейного отдыха.
    И пока не погрузилась полностью в работу и свежи все эмоции по отпуску хочу обратить ваше внимание на некоторые моменты по отелю Алетениз.
    В целом, территория, коттеджи - все красиво))). НО персонал…., оооо это капец просто, это голодные овчарки которым палец в рот не клади.
    По приезду мы с толкнулись с проблемой по типу нашего номера. На что нам сказали, что тур операторы Алматы не корректно информируют своих клиентов, и вообще, все нужно было сделать непременно через их официального представителя. Специально на сайте изучала типы номеров. Выбрали ФЕМЕЛИ, что по факту оказался тот же Делюкс, но с маленькой гостиной. Эта двух ярусная неудобная кровать, которая вот-вот развалится. Ладно, это пол беды. История с этими белыми полотенцами, которые нельзя пачкать, и в случае выявления на них каких то пятен заставляют платить штраф 10 000тнг, или просто не возвращают депозит.
    Пляж – купаться на пляже не удобно, не интересно, народу много, шезлонгов не хватает, лучше добираться на косу. Что бы попасть на косу, надо ежедневно, с утра ходить на ресепшен и брать 2 талончика с 9-00 до 13-00 и 15-00 до 18-00. Все строго по времени, если ты захочешь до обеда дважды попасть на косу, то это уже за деньги.
    Питание – не могу сказать что все понравилось, иногда это было просто не возможно есть.
    Цены на продукты, пиво на территории отеля просто «космические». К примеру, купили в дорогу пол булки хлеба (обычного) за 400 тнг.
    Персонал настроен агрессивно, и если возникает конфликтная ситуация, они не пытаются ее сгладить, а наоборот, раздувают скандал и показывают пальцем на выход со словами «Отель загружен на 99%, не нравится – валите отсюда».
    В общем, можно еще много чего рассказать. Мы в принципе и не настраивались на что то большее, т.к. нашему сервису услуг еще очееень далеко да той же самой Турции)))
    Для чего все это пишу вам, не подумайте что с претензией, наоборот, обратить ваше внимание на сотрудничество с таким партнером. Коллега приехала с Аквамарина, очень довольна, все понравилось. В Алатенизе большая проблема с ТОП персоналом.
    Но, несмотря на все это, все равно все довольны, можно сказать, что все эти конфликтные ситуации нас только развлекали, т.к. других развлечений просто нет))).
    Теперь, на следующий год мы планируем, однозначно, что то вроде Турции и хотим успеть в раннее бронирование. Так что еще вернусь к вам с запросами.
    Еще раз спасибо,

  • Комментировать Вячеслав Вторник, 31 июля 2018 09:26 написал Вячеслав

    Спасибо вашей команде за организацию нашего отдыха на Алаколе! Отдыхали с 25го по 29го июля. Всё было супер! Всё понравилось! Долгих вам лет процветания и большое колличество хороших клиентов!!!

  • Комментировать Евгения Четверг, 14 июня 2018 04:57 написал Евгения

    Отзыв об отдыхе с 25 мая по 7 июня 2018 года отель Rixos Bab Al Bahr. 2 взрослых, 2 детей (8 и 4 года).

    Перелет Airarabia - очень понравился, борт очень хороший, места между креслами много.
    Дополнительно сами выкупили места - удобно, можно зарегистрироваться онлайн.


    Встреча в аэропорту- заказывали индивидуальный трансфер- из аэропорта, к сожалению, произошло недоразумение и нам не был предоставлен индивидуальный трансфер. Доехали на небольшом автобусе - повезло все ехали в наш отель, никуда не заезжали.
    Обратно водитель приехал вовремя, почему то с нами вместе заехал на заправку, пол пути в машине пахло бензином :(

    В отеле на ресепшн быстро приняли вещи, оформили номер, номер был предостален к 12 дня. Как приехали сразу пошли на завтрак.

    Номер premium room - нам было не критично на каком этаже, оплачивали вид на океан/бассейн, получили вид на океан, что очень обрадовало так как на бассейне очень шумно весь день.
    Номер выходил на океан и дорогу, шум от дороги был, но не критично, учитывая что ночью всегда работал кондиционер и окна были закрыты.

    В номере хороший балкон на всю комнату и ванную, в ванной дверь на балкон не запиралась на ключ - первое время как то напрягало, а потом привыкли, даже было удобно если ребенок закрылся внутри ванной - с балкона можно попасть.

    Как обычно в отелях с открытыми душевыми - немного подтекала вода, приходилось вытирать после душа. Но этим страдают почти все открытые душевые в отелях, уже видимо привыкли. К администрации не обращались. Номер был хороший, чистый, плесени в ванной не было.
    Уборка каждый день. Что с чаевыми, что без - убирались хорошо. Замечаний нет.

    Еда. Мы ходили только в основной ресторан - с детьми в этот раз решили не мучаться, так как в аля-карте все равно все более строго.

    Основной ресторан - большой. Утром садились на открытой террасе.
    Удобно что блины, вафли и омлет делают в открытом ресторане на улице - запаха в большом ресторане нет.

    Завтраки - очень удобно - можешь сам подойти к кофемашине и налить кофе- любой, а также и на обеде и ужине - можно не заказывать, а самому налить чай, кофе. Дети сами бегали за соками - специально всегда были пластиковые стаканы.

    Обед и ужин - на террасе уже было очень жарко, всегда садились внутри ресторана. Учитывая, что отель после 27-28 мая заполнился на 100% - всегда можно было найти место. Мы ходили или в самом начале обеда/ужина или через час после начала- самый пик старались пропустить.

    По еде - хорошее разнообразие блюд и десертов. На завтрак самим можно сделать тост, горячий тост с сыром, колбасой и тд. 3-4 вида каши, яичница, омлет с добавками чего пожелаешь, овощи, фрукты, орехи, сухофрукты. Вот только пончики на расхват - если не успел прийти до 9, то уже потом не будет. Круассаны, булочки, выпечка - все очень вкусное.

    Обед/ужин - вкусная курица на гриле, мясо муж постоянно хвалил - то на косточке баранина, то говядина и тд. На ужин 2-3 вида риса- как плов с мясом и отдельно, очень понравился. Рыба - 2 вида - скумбрия и сибас. Вот по рыбе на мой вгзгляд маловато. В Gloria Verde вечером можно было на гриле заказать любую рыбу - но сравнивали чисто для себя и понимали что Gloria Verde со своим премиум все таки кроет Rixos 5*.

    На ужин был выбор тайской еды - лапша, рис. По субботам был вечер морепродуктов- креветки - королевские и обычные, крабы, семга - все очень вкусное - в этот день надо приходить на ужин вовремя - иначе потом очередь человек 20.

    Выбор овощей и зелени понравился.
    По фруктам- вкусные дыни, арбузы, ананас, киви, мандарины, апельсины, грейпфруты, был драгон - но как то не случилось попробовать. Пробовали яблоки - не впечатлили, да и дети устали от яблок дома, ели арбуз с удовольствием. Персики просто зеленые, один раз только попробовали и больше не брали.

    Мороженое на обед и ужин - на выбор.

    Очень вкусные муссовые десерты. А вот пахлава (баклава) вкуснее в Турции.

    Вино белое - понравилось, южная Африка, красное - тяжелое и терпкое, игристое - 2 вида - брют и сладкое и оба очень даже ничего. Пиво амстел и какое то австрийское кайзер, в последний день привезли испанское.

    Минус ресторана сравнивая, например, с отелем в Турции Gloria Verde - большой поток людей, все в одном ресторане, всегда чувствовалась суета людей, официантов и тд. Еще из минусов в ресторане - официанты просто сметают тарелки с едой - зазевался, отвлекся на ребенка- все тарелки нет. Потом уже в шутку отгоняли официантов от стола :)

    Но что понравилось, в отличии от Gloria Verde - официанты вечером не ждут чаевых и обслуживают очень хорошо. По обслуживанию в ресторане - если научится вовремя забирать тарелки :) - нареканий нет. Все шуршат, всегда все принесут если надо, менеджер всегда смотрит за работой официантов, шеф повар всегда в зале.

    Одно строгое правило - нельзя с собой выносить еду из ресторана - даже откусанный пончик не дадут вынести - если увидят. Наши люди - а таковых было наверное процентов 90% из всех отдыхающих - уносили в сумках бананы и яблоки. Не знаю съедали ли это потом или оптом привозили домой - нашим детям было достаточно еды в ресторане и плюс на пляже утром можно было взять мороженое - с 10 утра в баре с закусками. Да и бар с закусками круглосуточный - мы брали там только мороженое.

    Понравился бар на пляже - See&Sea (или наоборот название) - всегда хорошо обслуживали и детей и взрослых. Для детей специальный подиум - днем сами бегают и заказывают пить. Соки Masafi, кола, спрайт, фанта, молочные коктейли, детям понравился коктейль Мохито, можно заказывать алкогольные коктейли, пиво с 10 утра. Во многих местах стоит вода в бутылках в холодильке - очень удобно.

    Пляж. На пляже всегда было достаточно шезлонгов. В любое время можно было прийти и всегда найти свободные и не 1-2, а 3-4 и больше. Это очень понравилось. Вход в воду был всегда набит детьми - но только центральный - ближе к водным разлечениям - но мы отходили всегда левее и там было достаточно места. Вход в воду не очень понравился - были и камни и в некоторых местах тина, но привыкнуть можно. Вода- я люблю такую воду и детям понравилась - теплая, соленая, без волн, но не стоячая. Конечно вода на Фуджейре лучше, прозрачнее и чище.

    В самом начале приплыло много мазута, люди по незнанию трогали руками... мы уже были с этим знакомы - на Фуджейре тоже был мазут, но здесь куски были очень крупные. Потом весь мазут осел и можно было замарать вещи и руки, ноги если трогаешь дно. Через несколько дней почистили пляж и стало чисто.

    По бассейнам - мы не ходим на бассейны нигде, поэтому бассейны нас не интересовали и как там - не в курсе. По дороге на пляж проходили и детский и взрослый бассейны, всегда много народу. Всегда пахнет хлоркой. Днем развлекательные программы- танцы, гимнастика, поло и тд. В детском - игры. С пляжа видно горки - как потом оказалось это бассейн отеля с горками - типа мини аквапарка, работает в определенные часы - мы не ходили, и еще есть бассейн 18+.

    Анимация - она есть, но и ее как бы нет. Никто не зовет детей ни в десткий клуб, ни в подрастковый клуб, ни на мини диско. Единственный раз - аниматор приглашал вечером на розыгрыш лотерии для взрослых, но мы в это время спать уже уходили.
    В отличии от Gloria Verde - анимации на бассейнах там не было вообще, были отдельные виды спорта - стрельба из лука и тд и на это приглашали и плюс вечером ходили аниматоры и приглашали на минидискотеку - было очень удобно - дети убегали на минидиско. Здесь мы так и не дошли сами до минидиско ни разу и по причине еще того, что начиналась она очень поздно.

    В детском клубе всегда было много детей, вечером, как я поняла потом, можно было оставить ребенка, но никто ничего не предлагал особо - видимо и так было много детей, а мы и не сильно хотели быть в помещении вечером.
    Дети бегали на игровой площадке возле пляжного бара, площадка очень понравилась.

    Подростковый клуб нашли случайно - муж со старшим сыном пошли поиграть в бильярд в клуб, оказалось что там только взрослые, их отправили в подростковый клуб. 2 бильярдных стола, футбол настольный, плай сташион - достаточно много. Старшему этот клуб понравился - с папой играл в бильярд. Но опять же анимация отдельно никого не зовет в этот клуб - найдешь сам - ходи :)

    Можно было взять мяч и играть в воллейбол, но нам было проще купить мяч и когда сами хотели играли с ним.
    Вечером дети несколько раз бегали на футбольное поле рядом с игровой площадкой. Один раз охранник их выгнал почему то оттуда.

    Погода- жарко. И мы готовы были к этому. Жара сухая, не влажная, легче переносить. Днем часто дул ветерок и было очень хорошо. На пляже мы после 11 уже не оставались, пекло очень. Уходили в бар на пляже, потом на обед, младший часто потом в номере спал, на пляж возвращались ближе к 4-м вечера и уже можно было плавать и сидеть на пляже до закрытия - до семи вечера.

    Экскурсии мы сами брали, гид в отеле единственное что пыталась предложить это тур в какой то торговый центр с шубами и золотом, нас это не интересовало.

    Мы сами съездили в Legoland - очень понравилось. 1,5 часа на такси. Из за жары приехали уже ближе к 4-м вечера - преимущества жары и рамадана- народу в парке очень мало, очередей нет, все работало.

    На территории парка можно было есть и пить. За территорией - только вечером.
    Билеты брали на официальном сайте, если покупать за три дня до поездки - 10% скидка.

    Съездили в Dubai Mall. 1 час на такси, а обратно и еще быстрее. Понравился аквариум - билеты брали прям там. Фонтаны сильно впечатлили - вечернее шоу.
    Кушать можно на территории фуд корта с 10 утра и в кафе с 12 дня - снаружи закрыты все черными шторами, внутри все как обычно. В самом молле нельзя пить, есть днем, но это было и удобно - дети не просили всякие гадости - так мы прошли мимо большого магазина со сладостями - со словами - рамадан- нельзя...

    Также съездили на час в торговый центр рядом с отелем - там уже не было открытых кафе, но что тоже хорошо- в отеле поели перед отъездом. Там купили сувениры, мелкие подарки и тд.

    Итог- отель понравился.

    Если Rixos построят в Фуджейре- мы наверное будем первые клиенты :)
    Конечно не хватает вечерней прохлады, но учитывая что мы знали куда ехали - можно пережить, не критично.

    Сравнивать с Gloria verde наверное не совсем правильно, так как наверное Gloria будет дороже по цене- но честно в Турцию не хотелось ехать, море не очень нравится. В других отелях 5* в Арабских эмиратах не была, друзья говорили что в Hilton рядом очереди вечером за тарелками, и вода стоячая совсем. Но не знаю, не были сами.

    Дубай очень впечатлил. Хочется вернуться и в Legoland, и в Dubai Mall - там можно неделю провести наверное :)

    Вернулись отдохнувшие и с хорошими впечатлениями!


    С уважением, Евгения

  • Комментировать Анна Пятница, 01 июня 2018 12:03 написал Анна

    Спасибо большое команде , Елена, вам спасибо за внимание и быстрое решение всех вопросов! Очень приятно работать с профессионалами!!! Успехов вашей команде!!!! А нам, интересных путешествий!!!!

  • Комментировать Юля Среда, 30 мая 2018 05:58 написал Юля

    Добрый день! Мы вернулись из Таиланда: море впечатлений и эмоций, особенно у детей! Спасибо за организацию отдыха. В целом все было хорошо, отель твердая 4, отличные завтраки, замечательный праздничный ужин, очень удачно расположен на середине пляжа Kamala, экскурсии, как вы говорили, так себе! Спасибо вам большое с нетерпением ждем следующего путешествия с вами!

  • Комментировать Светлана Пятница, 25 мая 2018 06:32 написал Светлана

    Спасибо большое за наш отдых!! Вы как всегда угодили нам с выбором, после Доминиканы это лучший отдых!!! Нам очень понравилось на Мальдивах, спасибо большое, успехов вам!

  • Комментировать Наталья Четверг, 24 мая 2018 04:32 написал Наталья

    Благодарю вашу команду за оперативную работу, за внимание и заботу, за поддержку на протяжении всей процедуры сбора документов, выбора маршрута и самого путешествия! Индивидуальный подход и творческий настрой, как я поняла для вас основополагающие, это вдохновляет обращаться к вам снова и снова! Спасибо за лучшие ценовые предложения, за быстрое реагирование на запросы! Процветания, открытий, развития! Вы такие молодцы!!! Успехов вам!!!

Оставить комментарий